网易游戏的国内游戏运营才是真的“高级客服”

网易游戏的国内游戏运营才是真正的“高级客服”（这方面的职位大部分都是外包的手游海外运营，工资也低）。

海外游戏板块是网易最重要的板块手游海外运营，尤其是日本市场，基本占据了网易海外一半以上的份额。

作为行业新手，刚入行肯定会做一些零工。 有没有可能一上手就全权负责海外版本？

与其他公司相比，网易在游戏运营方面确实在游戏策划方面拥有更大的话语权。

但运营岗位的作用也是不可替代的。

接收玩家反馈、提交Bug、发布更新公告等日常操作只是操作的基本功。

运营的核心竞争力在于数据分析——

如何埋藏数据？

使用哪些数据分析工具？

使用什么数据分析方法？

得出的结论是否符合实际？

是否有任何可执行的解决方案来解决该问题？

……

以上问题就是一个运营的核心价值——熟练运用数据分析来发现并满足用户需求。

这些东西都需要你在实际工作中不断学习、掌握。

网易在日本市场其实做得相当不错，《利刃出鞘》、《阴阳师》等游戏取得了出色的成绩。

想想网易的海外市场运营你能学到什么：

（1）网易出海工作全套内容，包括游戏如何本地化、当地市场的用户特征等。

（2）掌握最真实的游戏运营数据（任何运营商都有资格和授权知晓）。 这不是纯数据理论，但数据确实可以反映很多事情。

（三）网易平台资源和系统。 随着国内市场成为红海，海外市场也越来越受到国内厂商的重视。

曲家、莉莉丝、IGG等海外市场规模较大的公司已经在悄然赚钱。

海外游戏运营的地位绝对是有光明的前景的。

所以，我给你的建议是：

信心十足、大胆前行，但要时刻了解自己作为游戏运营商的核心竞争力，努力打造自己专业、成熟的能力体系。

其次，你需要熟悉海外市场的用户特点以及如何开展海外游戏工作（包括如何做营销、找哪些代理商合作、游戏内容本身需要进行哪些修改） ...）。

最后，外语能力必须过硬，这也是海外游戏运营门槛较高的原因。

在学校或公司招聘海外游戏运营人员时，考虑外语能力非常重要。 我们甚至注重招聘具有优秀外语能力的人才。 操作技能等技能都是在加入公司后才能带出来的。

如果你负责日本市场，你的日语必须至少达到N2水平。

如果你负责欧美市场，那么英语至少要能作为工作语言（日常沟通和读写能力达标）。

加油，年轻人！